Korzyści dla dostawcy (firmy)
Kwestionariusze satysfakcji

Dostawcy usług są zainteresowani satysfakcją swoich klientów i ich opiniami na temat świadczonych usług. Jednym ze skutecznych sposobów na uzyskanie informacji zwrotnych od użytkowników są kwestionariusze satysfakcji Usługodawcy mogą wysyłać kwestionariusze do użytkowników po ukończeniu przez nich usługi lub po upływie określonego czasu od skorzystania z usługi. Kwestionariusze zawierają różne pytania dotyczące jakości usługi, postawy personelu, udogodnień i innych czynników. Użytkownicy mogą wypełnić kwestionariusz online.