Benefits for providers (companies)
Upitnici zadovoljstva

Pružatelji usluga zainteresirani su za zadovoljstvo svojih korisnika i njihovo mišljenje o pruženim uslugama. Jedan od učinkovitih načina za dobivanje povratnih informacija od korisnika je putem upitnika o zadovoljstvu Pružatelji mogu slati upitnike korisnicima nakon što izvrše uslugu ili nakon određenog vremena od korištenja usluge. Upitnici sadrže različita pitanja o kvaliteti usluge, odnosu osoblja, sadržajima i drugim čimbenicima. Korisnici mogu ispuniti upitnik online.