Abychom vám mohli poskytovat služby sociálních sítí, používáme na tomto webu soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie.

FAQ

Nevíte, jak dál? Videonávod je váš rychlý pomocník.

Hledaný videonávod otevřete kliknutím na níže uvedený odkaz, který odkazuje na server Youtube.com.

  • "Jak se přihlásit" - jednoduchý videonávod, který vyřeší vaše potíže s přihlášením.

 

Co je Reservatic?

Reservatic je online rezervační systém. Systém sloužící k rezervaci služeb pomocí počítačové aplikace vysoké kvality. Cílem a přínosem je oboustranná časová optimalizace zákazníka i poskytovatele služeb. Zároveň výrazně šetří zákazníkův čas. Aplikace umožní standardní objednání místa, druhu a termínu služeb, které lze interaktivně upravovat a měnit. Aplikace je v základních verzích jak pro zákazníka, tak poskytovatele služby zcela zdarma!

Jaké prohlížeče podporují Reservatic?

Podporujeme novější verze prohlížečů Internet Explorer 11+, Google Chrome a Firefox. Jako základní požadavek je zapnutí funkce cookies a podpora Javascript, což je dnes naprostý standard. Aplikace je dostupná z moderních mobilních telefonů - smartphone a z tabletů. Poskytovatel služby má k tomu k dispozici počítačovou verzi programu.  

Jak se zaregistruju do systému Reservatic?

Jednoduše. Stačí kliknout na Zaregistrovat se a vyplnit potřebné údaje. Po vyplnění povinných údajů budou na Váš email zaslány informace jak postupovat dále. Ke službě se lze přihlásit i pomocí sociální sítě Facebook nebo Google+. Zaregistrujete se zcela zdarma!

Co Reservatic svým uživatelům nabízí?

Reservatic se neustále vyvíjí a řada nástrojů a funkcionalit se bude stále rozšiřovat a zlepšovat. Po přihlášení do systému jednoduše vyhledáte službu, kterou hledáte. Ve výpisu uvidíte služby, které právě vybíráte. Pokud se chcete objednat, vyplníte údaje, např. název hledané služby, název nebo jméno poskytovatele a termín, na který chcete danou službu objednat. Samozřejmostí je funkce vyhledávání dané služby ve vašem okolí.

Proč je systém pro uživatele systému Reservatic zdarma?

Reservatic má především zamezit časovým ztrátám při čekání na službu. Volné a bezplatné zpřístupnění této služby, umožní službu vyzkoušet a používat v širším měřítku. Vaše případné připomínky a návrhy k vylepšení systému, nám můžete kdykoliv zaslat na náš kontakt. Reagujeme rychle a jsme rádi za každou zpětnou vazbu.

Nemůžete se do systému přihlásit?

Zkontrolujte si, zda jste zadali Vaše údaje správně (email, případně heslo). Malá a velká písmena systém rozpozná. Při přihlašování si dejte pozor zda nemáte zapnutou klávesu Caps Lock. Zde by mohl nastat problém při registraci a následném přihlášení do systému.

Zapomněli jste heslo?

V případě, že jste zapomněli heslo, můžete využít funkci “Zapomněli jste heslo?”. Tato funkcionalita je dostupná v přihlašovacím okně aplikace. Napište email na který Vám mohou být poslány údaje o změně vašeho hesla.

Je možné zapomenuté heslo zaslat emailem?

Z bezpečnostních důvodů není možné zaslat zapomenuté heslo emailem. Heslo si můžete znovu vygenerovat v přihlašovacím formuláři.

Jak je zabezpečena komunikace se systémem?

V tuto chvíli je komunikace umožněna pouze přes šifrovaný protokol HTTPS se silným certifikátem.

Jsou vkládaná data zálohována?

Ano, každý den se provádí automatická záloha celého systému na externí oddělené datové uložiště, pomocí kterého lze v případě nutnosti vrátit data do původního stavu. Současně dochází k inkrementálním zálohám dat několikrát denně. V případě, že bude nutné provést individuální obnovu dat, bude daný úkon zpoplatněn dle časové náročnosti.

Jak jsou zabezpečeny servery a kde jsou umístěny?

Servery jsou umístěny v zabezpečeném datovém centru SuperHosting.cz v Praze. Všechna data jsou replikována na záložní fyzicky oddělené úložiště tak, abychom maximálně zabezpečili data proti ztrátě. Samotné servery jsou pak pravidelně profylakticky kontrolovány, jak z hlediska hardware, tak i z pohledu softwarového vybavení.

Máte zpracovaný manuál?

Tištěný manuál aktuálně nepřipravujeme. V celém sytému jsou k dispozici kontextové nápovědy. Případné další dotazy můžete zasílat pomocí technické podpory - odkaz naleznete přímo v aplikaci.

Plánujete integraci s jinými systémy?

Máme integraci na mobilní aplikace, které si můžete zdarma stáhnout. Pro android v Google play a pro iPhone na App Store.