Aby sme vám mohli poskytovať služby sociálnych sietí, používame na tomto webe súbory cookie. Používaním naších služieb, vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookie.

FAQ

Neviete, ako ďalej? Videonávod je váš rýchly pomocník.

Hľadaný videonávod otvoríte kliknutím na nižšie uvedený odkaz, ktorý odkazuje na serverYoutube.com.

 

 

Čo je Reservatic?

Reservatic je online rezervačný systém. Systém slúžiaci k rezervácii služieb pomocou počítačovej aplikácie vysokej kvality. Cieľom a prínosom je obojstranná časová optimalizácia zákazníka aj poskytovateľa služieb. Zároveň výrazne šetrí zákazníkov čas. Aplikácia umožní štandardné objednanie miesta, druhu a termínu služieb, ktoré možno interaktívne upravovať a meniť. Aplikácia je  v základných verziách ako pre zákazníka, tak poskytovateľa služby úplne zadarmo!

 

Aké prehliadače podporujú Reservatic?

Podporujeme novšie verzie prehliadačov Internet Explorer 11+, Google Chrome a Firefox. Ako základná požiadavka je zapnutie funkcie cookies a podpora Javascript, čo je dnes úplný štandard. Aplikácia je dostupná z moderných mobilných telefónov - smartphone a z tabletov. Poskytovateľ služby má k tomu k dispozícii počítačovú verziu programu.

 

Ako sa zaregistrujem do systému Reservatic?

Jednoducho. Stačí kliknúť na Zaregistrovat se a vyplniť potrebné údaje. Po vyplnení povinných údajov budú na Váš email zaslané informácie ako postupovať ďalej. K službe sa je možné prihlásiť aj pomocou sociálnej siete Facebook alebo Google+. Zaregistrujete sa úplne zadarmo!

 

Čo Reservatic svojim používateľom ponúka?

Reservatic sa neustále vyvíja a mnoho nástrojov a funkcionalít sa bude stále rozširovať a zlepšovať. Po prihlásení sa do systému jednoducho vyhľadáte službu, ktorú hľadáte. Vo výpise uvidíte služby, ktoré práve vyberáte. Ak sa chcete objednať, vyplníte údaje, napr. názov hľadanej služby, názov alebo meno poskytovateľa a termín, na ktorý chcete danú službu objednať. Samozrejmosťou je funkcia vyhľadávania danej služby vo vašom okolí.

 

Prečo je systém pre používateľov systému Reservatic zadarmo?

Reservatic má predovšetkým zamedziť časovým stratám pri čakaní na službu. Voľné a bezplatné sprístupnenie tejto služby, umožní službu vyskúšať a používať v širšej miere. Vaše prípadné pripomienky a návrhy na vylepšenie systému, nám môžete kedykoľvek zaslať na náš kontakt. Reagujeme rýchlo a sme radi za každú spätnú väzbu.

 

Nemôžete sa do systému prihlásiť?

Skontrolujte si, či ste zadali Vaše údaje správne (email, prípadne heslo). Malé a veľké písmená systém rozpozná. Pri prihlasovaní si dajte pozor či nemáte zapnutú klávesu Caps Lock. Tu by mohol nastať problém pri registrácii a následnom prihlásení do systému.

 

Zabudli ste heslo?

V prípade, že ste zabudli heslo, môžete využiť funkciu “Zapomněli jste heslo?". Táto funkcionalita je dostupná v prihlasovacom okne aplikácie. Napíšte email, na ktorý Vám môžu byť zaslané údaje o zmene vášho hesla.

 

Je možné zabudnuté heslo zaslať emailom?

Z bezpečnostných dôvodov nie je možné zaslať zabudnuté heslo emailom. Heslo si môžete znovu vygenerovať v prihlasovacom formulári.

 

Ako je zabezpečená komunikácia so systémom?

V túto chvíľu je komunikácia umožnená len cez šifrovaný protokol HTTPS so silným certifikátom.

 

Sú vkladané dáta zálohované?

Áno, každý deň sa vykonáva automatická záloha celého systému na externé oddelené dátové úložisko, pomocou ktorého je možné v prípade potreby vrátiť dáta do pôvodného stavu. Súčasne dochádza k inkrementálnym zálohám dát niekoľkokrát denne. V prípade, že bude potrebné vykonať individuálnu obnovu dát, bude daný úkon spoplatnený podľa časovej náročnosti.

 

Ako sú zabezpečené servery a kde sú umiestnené?

Servery sú umiestnené v zabezpečenom dátovom centre SuperHosting.cz v Prahe. Všetky dáta sú replikované na záložne fyzicky oddelenom úložisku tak, aby sme maximálne zabezpečili dáta proti strate. Samotné servery sú potom pravidelne profylakticky kontrolované, ako z hľadiska hardware, tak aj z pohľadu softvérového vybavenia.

 

Máte spracovaný manuál?

Tlačený manuál aktuálne nepripravujeme. V celom systému sú k dispozícii kontextové nápovede. Prípadné ďalšie otázky môžete zasielať pomocou technickej podpory – odkaz nájdete priamo v aplikácii.

 

Plánujete integráciu s inými systémami?

Máme integráciu na mobilné aplikácie, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť. Pre android v Google play a pre iPhone na App Store.