Abychom vám mohli poskytovat služby sociálních sítí, používáme na tomto webu soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie.

Nejčastěji se ptáte ČASTÉ DOTAZY

Co je Reservatic?

Reservatic je rezervační systém nové generace. Je určen pro rezervaci všech typů služeb pomocí mobilní nebo počítačové aplikace. Umí také oslovit zákazníky, kteří chytrá zařízení nepoužívají. Reservatic se od všech ostatních rezervačních systémů odlišuje pružnou časovou optimalizací na straně zákazníka a zároveň u poskytovatele služeb. Od teď už zákazník nemusí nikde čekat a poskytovatel služby odstraní veškeré ekonomické ztráty způsobené časovými prodlevami. Aplikace umožňuje objednat místo, druh a termín služeb. Ty pak lze oboustranně upravovat a měnit. Aplikace je v základních verzích pro zákazníka i pro poskytovatele služby zcela zdarma!

Reservatic se neustále vyvíjí a řada nástrojů a funkcí se rozšiřuje a vylepšuje. Po přihlášení do systému jednoduše vyhledáte službu, firmu, případně město, ve kterém hodláte službu využít. Výpis vám fulltextově nabídne a zobrazí služby, které právě vyhledáváte. Pokud se rozhodnete objednat, vyplníte údaje, např. název hledané služby, název či jméno poskytovatele a termín, na který chcete danou službu objednat. Vy i poskytovatel služby obdržíte potvrzení rezervace termínu. Samozřejmostí je funkce vyhledávání nejbližší hledané služby ve vašem okolí. 

Registrace do systému je velice snadná a rychlá. Stačí kliknout na “Registrovat zdarma” https://reservatic.com/cs/users/sign_up. Poté je potřeba zadat e-mail dvakrát ve stejném tvaru, kvůli ověření správnosti e-mailové adresy a poté zvolit heslo. Po registraci Vám příjde notifikace do e-mailu.

Zkontrolujte, zda jste správně zadali Vaše údaje (email, případně heslo). Malá a velká písmena systém rozpozná. Při přihlašování si dejte pozor, zda nemáte zapnutou klávesu Caps Lock. Zde by mohl nastat problém při registraci a následném přihlášení do systému. Pokud problém přetrvává, přihlaste se pomoci tlačítka Facebook.

V případě, že jste zapomněli heslo, můžete využít funkci “Zapomněli jste heslo?”. Tato funkce je dostupná v přihlašovacím okně aplikace. Napište email na který Vám mají být zaslány údaje o změně Vašeho hesla.

Reservatic mění svět. Dává stop nedochvilnosti a zamezuje časovým ztrátám při čekání na službu. Volné a bezplatné zpřístupnění tohoto nového a moderního pohledu na rezervaci termínů, umožní vyzkoušet si Reservatic a používat jej v širokém měřítku. Vaše případné připomínky a návrhy na vylepšení systému, nám můžete kdykoliv zaslat na naši on-line podporu - podpora@reservatic.com. Reagujeme rychle a jsme rádi za každou zpětnou vazbu. 

K dispozici je integrace na mobilní aplikace, které si můžete zdarma stáhnout. Pro Android v Google play a pro iPhone na App Store. 

Manuál aktuálně připravujeme. V celém sytému také připravujeme kontextové nápovědy a videa. Případné další dotazy můžete zasílat pomocí naší technické podpory - odkaz naleznete přímo v aplikaci (podpora@reservatic.com)
 

Z bezpečnostních důvodů Vám nemůže naše on-line podpora zaslat zapomenuté heslo e-mailem, jelikož samotné heslo je v našem systému šifrované. Heslo si můžete můžete sami znovu vygenerovat v přihlašovacím formuláři.

Podporujeme novější verze prohlížečů Internet Explorer, Google Chrome a Firefox. Jako základní požadavek je zapnutí funkce cookies a podpora Javascript, což je dnes naprostý standard. Aplikace je dostupná také na smartphonech a tabletech pro systémy iOS a Android. Poskytovatel služby má k dispozici počítačovou verzi programu.  

Servery jsou umístěny v předním datovém centru v Praze. Všechna data jsou replikována na záložní, fyzicky oddělené úložiště tak, abychom maximálně zabezpečili data proti ztrátě. Samotné servery jsou pak pravidelně profylakticky kontrolovány, jak z hlediska hardware, tak i z pohledu softwarového vybavení.
 

Ano, každý den se provádí automatická záloha celého systému na externí oddělené datové úložiště, pomocí kterého lze v případě nutnosti vrátit data do původního stavu. Současně dochází k postupným zálohám dat několikrát denně. V případě, že bude nutné provést individuální obnovu dat, bude daný úkon zpoplatněn dle časové náročnosti.
 

Veškerá komunikace se systémem je vedena pouze přes šifrovaný protokol HTTPS se silným certifikátem. 

Jednoduše. Stačí kliknout na Registrovat a vyplnit potřebné údaje. Po vyplnění povinných údajů Vám budou na email zaslány informace o tom, jak postupovat dále. Vycházíme vstříc aktuálním požadavkům, je tedy možné se ke službě přihlásit i pomocí sociální sítě Facebook nebo Google a odpadá tak nutnost zakládání nového hesla. Vaše Registrace je zcela zdarma! 

Pokud nechcete přijímat notifikační e-maily z Reservaticu, stačí v editaci profilu zatrhnout volbu “Nechci přijímat žádné emaily z Reservatic”. 

Pokud se k Vám klient zarezervoval, automaticky se přidá do Správy klientů. Ve správě klientů si jej vyhledáte podle jména a na konci řádku je informativní ikona, kde jsou uvedeny všechny klientovy rezervace. Platí pouze, když je klient zaregistrovaný v Reservaticu.
 

Stačí v nastavení provozovny odtrhnout tuto možnost. 
 

min. 1250px na šířku. PNG / JPG

Jakmile zakladáte úkon nebo kalendář tak můžete zatrhnout volbu “Skrytý pro veřejnost”. 
 

Ano, v nastavení daného kalendáře je možnost zatrhnout tuto volbu.
 

Ano, nastavit tuto možnost můžete v nastavení daného úkonu.

Ano, v levém panelu stačí kliknout na “Vybavení”, poté kliknete na tlačítko “Přidat” a uvedete počet ks vybavení a v jakém kalendáři má být vybavení dostupné. Poté přejdete do nastavení konkrétního kalendáře a vyberete vybavení. Nyní si klienti mohou při rezervaci zarezervovat počet ks vybavení. Počet ks se samozřejmě automaticky odečítá, takže stav je vždy aktuální.
 

Ano, Reservatic import dat umožňuje. Tuto možnost najdete pod Správou klientů, kliknete na “Import klientů”. Import lze provést ze systémů AMICUS a PC Doctor nebo také pomocí Reservatic XLSX. Pokud máte jiný systém a chcete import provést přímo z něj, je potřeba toto provést individuálně a toto se pak fakturuje z naší strany. Je možné importovat veškeré údaje o klientech + rezervace.

Ano toto je možné. V levém hlavním panelu nástrojů přejděte na “dokumenty” a klikněte na “Zásuvný modul pro web”, zde najdete odkaz, který je potřeba vložit do HTML kodu vašeho webu. Máte možnost mít kod pro celou firmu, pouze pro provozovnu nebo pouze pro kalendář. Záleží, co přesně chcete mít na webu k dispozici pro své klienty.

Ano, konkrétně v EN, SK a HR. V nastavení firmy - Dokumenty - Zásuvný modul pro web, zde lze zvolit jakoukoli jazykovou mutaci.

Rezervační online systém,
který šetří váš čas

Nejnovější články