Reservatic in Krankenhäusern - Pilotprojekt

Das Ziel der mobilen Anwendung Reservatic ist es, ein modernes und flexibles Reservierungssystem für alle Arten von Dienstleistungen zu schaffen. Reservatic bietet jedoch eine ganz besondere Priorität, die sonst niemand bietet – ein Online-Buchungssystem für medizinische Einrichtungen. „Ich weiß, wir haben den schwersten Weg gewählt“, sagt der Urheber dieser Idee, Dr. Otakar Lucák, „aber wenn es uns gelingt, bei Medizinern erfolgreich zu sein, dann hat dieser Start-up überall grünes Licht.“

Das tschechische Gesundheitssystem kann man mit ein wenig Übertreibung mit der bekannten literarischen Figur Jekyll und Hyde vergleichen. Auf der einen Seite gibt es eine hohe Fachkompetenz und ein weltweit kaum vergleichbares System der Zugänglichkeit und Qualität der Versorgung, auf der anderen Seite ein starres und veraltetes Buchungssystem, das die Patienten in die Rolle einer wartenden Herde bringt.

Aber jede Medaille hat zwei Seiten. Eine davon ist der Teil der Patienten, der dieses kooperative Gesundheitssystem auf verschiedene Weise ausnutzt. Nichts ist je völlig weiß oder völlig schwarz. Das gilt auch hier.

Reservatic ist der erste in der Geschichte, der eine Lösung bietet, wie das Buchungssystem vereinfacht, übersichtlicher und beidseitig fair gestaltet werden kann. Also eine gleichwertige und vorteilhafte Position sowohl für Mediziner als auch für Patienten schaffen. Diese Internetanwendung balanciert positiv die Rollen beider Seiten.

Die Präsentation von Reservatic wurde in medizinischen Fachkreisen sehr positiv aufgenommen. Bei privaten Gesundheitsdienstleistern ist das keine Überraschung. „Mich hat jedoch das positive Interesse zur Verbesserung der Patientenversorgung sehr überrascht, der auch von staatlichen Gesundheitseinrichtungen kam“, sagt Otakar Lucák. Dies ist ein untrügliches Zeichen für das sich wandelnde Denken des gesamten Gesundheitssektors.

Das Ergebnis all dieser Verhandlungen war die Genehmigung eines Pilotprojekts. In einem ausgewählten Krankenhaus wurden zwei spezialisierte Ambulanzen festgelegt, in denen ab Mai 2016 das System zur ambulanten Buchung, Reservatic, eingesetzt wird. So kann der Patient über seinen Computer, sein Tablet oder sein Smartphone kostenlos eine Untersuchung, Kontrolle, Probeentnahmen und Ähnliches buchen. Er kann die Termine im Voraus ändern, stornieren und gegebenenfalls seine Abwesenheit rechtzeitig ankündigen. Ein Gesundheitsdienstleister kann mit Hilfe von Reservatic seine gebuchten Patienten auf Änderungen der Reservierungszeiten, freigewordene Termine und andere Dienstleistungen hinweisen.

Reservatic ist am Anfang seines Weges. Und mit der Zeit wird es Sie automatisch an die nahenden Termine regelmäßiger Kontrollen, Vorsorgeuntersuchungen, geplante Testen und z.B. Impfungen erinnern.

Wir leben in einem modernen Computerzeitalter. Es wäre schade, es nicht für unsere Bedürfnisse und zur Verbesserung unseres Lebens zu nutzen. Zeit in ambulanten Warteräumen zu verlieren wäre schade. Reservatic spart Zeit. Zeit, die uns niemand zurückgeben kann. Es spart auch den Medizinern Zeit und ermöglicht ihnen, ihre Arbeit besser zu organisieren, basierend auf Ihren Buchungen.

Das Ziel von Reservatic ist klar. Ein Lächeln auf den Gesichtern der Patienten und der medizinischen Fachkräfte.