Питання що часто задаються. Найчастіше ви запитуєте нас про…

Ви можете зробити бронювання для кількох людей, наприклад, співробітників компанії, з зареєстрованого облікового запису, але вводьте бронювання по одному, з власними даними для кожного з них. Після входу в обліковий запис забронюйте всіх осіб/співробітників по черзі і введіть всі їхні персональні дані. У розділі "Мої бронювання" ви побачите детальний огляд всіх бронювань, що належать вашому обліковому запису, де ви можете розкрити деталі конкретних бронювань, змінити або видалити бронювання.

Реєстрація дуже проста і швидка. Ви можете зареєструватися на головній сторінці https://reservatic.com/cs/users/sign_up у верхньому правому куті. Натисніть на кнопку "Зареєструватися безкоштовно", введіть свою адресу електронної пошти і введіть її ще раз, щоб перевірити правильність адреси. Далі система попросить вас ввести і підтвердити пароль. З міркувань безпеки система вимагає 12-символьний пароль, який містить принаймні одну велику літеру, принаймні одну малу літеру і принаймні одну цифру або спеціальний символ.

Будь ласка, перевірте, чи правильно ви ввели свої дані (електронну пошту, пароль, якщо потрібно). Під час входу в систему переконайтеся, що у вас не ввімкнена клавіша Caps Lock для чутливості до регістру.

Якщо ви забули пароль і не можете увійти в систему, скористайтеся опцією "Забули пароль?". На головній сторінці сайту reservatic.com натисніть на кнопку "Вхід", під полями для входу є кнопка "Забули пароль?", після натискання введіть свій e-mail, на який (якщо ви зареєстровані в Reservatic) протягом декількох секунд буде надіслано повідомлення з посиланням для зміни пароля. Пароль буде змінено негайно, і ви зможете увійти в систему з ним.
З міркувань безпеки наша служба підтримки не може надіслати вам забутий пароль електронною поштою, оскільки сам пароль зашифрований в нашій системі. Ви можете самостійно згенерувати пароль у формі входу в систему.

Вільний доступ до системи дозволить вам випробувати Reservatic на практиці та використовувати її у великих масштабах без обмежень.

Існує інтеграція з мобільними додатками, які ви можете завантажити безкоштовно. Для Android на Google play та для iPhone в App Store.

Так. Для зручності користувачів ми створили абсолютно новий посібник по роботі з системою бронювання, який допоможе вам налаштувати ваше корпоративне середовище. Посібник проведе вас від реєстрації вашої компанії, через часто складні варіації налаштування бронювання, до вбудовування вікна бронювання на ваш власний веб-сайт. Посібник доступний лише для постачальників послуг та їхніх працівників. Після реєстрації вашої компанії та входу в систему ви знайдете посилання на меню вашої компанії в меню користувача. Під меню компанії ви знайдете контакти та посилання на онлайн-методику роботи з системою, яка містить покрокові інструкції.
Посібник для постачальників послуг доступний лише чеською мовою.

Ми підтримуємо новіші версії Google Chrome та Firefox. Основною вимогою є увімкнення підтримки файлів cookie та Javascript, що на сьогоднішній день є абсолютним стандартом. Додаток також доступний на смартфонах і планшетах iOS та Android. Постачальник послуг має десктопну версію програми.

The servers are located in a leading data centre in Prague. All data is replicated to a backup, physically separate storage to ensure maximum data security against loss. The servers themselves are then regularly preventively checked, both in terms of hardware and software.

Так, щодня виконується автоматичне резервне копіювання всієї системи на зовнішнє окреме сховище даних, з якого за потреби можна відновити дані до початкового стану. При цьому послідовне резервне копіювання даних виконується кілька разів на день. У разі необхідності індивідуального відновлення даних, завдання буде тарифікуватися відповідно до необхідного часу.

Veškerá komunikace se systémem je vedena pouze přes šifrovaný protokol HTTPS se silným certifikátem.

Все дуже просто. Просто натисніть на кнопку "Зареєструватися" і заповніть необхідні дані. Після того, як ви заповните необхідну інформацію, ви отримаєте електронною поштою інформацію про те, як діяти далі. Щоб відповідати сучасним вимогам, можна також увійти до сервісу за допомогою Facebook або Google, усуваючи необхідність створювати новий пароль. Ваша реєстрація абсолютно безкоштовна! 
Після реєстрації компанії та входу в систему ви знайдете посилання в меню користувача на робочий стіл компанії з меню компанії. Під меню компанії ви знайдете контакти та посилання на онлайн-методику роботи з системою, яка містить покрокові інструкції.

Якщо ви не хочете отримувати сповіщення від Reservatic, просто позначте опцію "Я не хочу отримувати жодних листів від Reservatic" в редагуванні профілю.

Так, на цю опцію впливають налаштування самого сервісу. Якщо постачальник послуг хоче дозволити вам бронювати без реєстрації, він може зробити це в налаштуваннях компанії. Якщо з якихось причин провайдер вимагає, щоб бронювання здійснював тільки зареєстрований клієнт, ви також повинні зареєструватися, щоб здійснити бронювання, або увійти в систему, якщо у вас вже є зареєстрований обліковий запис. 
Якщо провайдер вимагає реєстрації в системі, кнопки "Увійти" і "Зареєструватися безкоштовно" з'являться після того, як ви виберете завдання, для якого ви хочете забронювати. Якщо провайдер також дозволяє здійснювати бронювання незареєстрованим користувачам, на додаток до цих кнопок з'явиться кнопка "Продовжити без входу".

Ні, функція сторожового таймера доступна лише на веб-сайті. З технічних причин при бронюванні дати щеплення від COVID-19 скористатися функцією неможливо навіть на сайті.