časté otázky

Z registrovaného účtu môžete vykonávať rezervácie pre viacero osôb, napr. zamestnancov spoločnosti, ale rezervácie môžete zadávať po jednom, pričom každý z nich musí mať svoje vlastné údaje. Po prihlásení do svojho konta rezervujte všetky osoby/zamestnancov postupne a zadajte všetky ich osobné údaje. V časti "Moje rezervácie" potom uvidíte podrobný prehľad všetkých rezervácií patriacich k vášmu účtu, kde môžete rozbaliť podrobnosti o konkrétnych rezerváciách, zmeniť alebo vymazať rezerváciu.

Reservatic je rezervačný systém novej generácie. Je určený pre rezerváciu všetkých typov služieb pomocou mobilnej alebo počítačové aplikácie. Vie tiež osloviť zákazníkov, ktorí múdra zariadenia nepoužívajú. Reservatic sa od všetkých ostatných rezervačných systémov odlišuje pružnú časovú optimalizáciou na strane zákazníka a zároveň u poskytovateľa služieb. Od teraz už zákazník nemusí nikde čakať a poskytovateľ služby odstráni všetky ekonomické straty spôsobené časovými oneskoreniami. Aplikácia umožňuje objednať miesto, druh a termín služieb. Tie potom možno obojstranne upravovať a meniť. Aplikácia je v základných verziách pre zákazníka aj pre poskytovateľov služby úplne zadarmo!

Reservatic sa neustále vyvíja a rad nástrojov a funkcií sa rozširuje a vylepšuje. Po prihlásení sa do systému jednoducho vyhľadáte službu, firmu, prípadne mesto, v ktorom hodláte službu využiť. Výpis vám fulltextovo ponúkne a zobrazí služby, ktoré práve vyhľadávate. Ak sa rozhodnete objednať, vyplníte údaje, napr. Názov hľadanej služby, názov poskytovateľa a termín, na ktorý chcete danú službu objednať. Vy aj poskytovateľ služby obdržíte potvrdenie rezervácie termínu. Samozrejmosťou je funkcia vyhľadávania najbližší hľadané služby vo vašom okolí.

Registrácia do systému je veľmi jednoduchá a rýchla. Stačí kliknúť na "Registrovať zadarmo" https://reservatic.com/cs/users/sign_up. Potom je potrebné zadať e-mail dvakrát v rovnakom tvare, kvôli overenie správnosti e-mailovej adresy a potom zvoliť heslo. Po registrácii Vám príde notifikácia do e-mailu.

Skontrolujte, či ste správne zadali Vaše údaje (email, prípadne heslo). Malé a veľké písmená systém rozpozná. Pri prihlasovaní si dajte pozor, či nemáte zapnutú klávesu Caps Lock. Tu by mohol nastať problém pri registrácii a následnom prihlásení do systému. Ak problém pretrváva, prihláste sa pomôcť tlačidla Facebook.

V prípade, že ste zabudli heslo, môžete využiť funkciu "Zabudli ste heslo?". Táto funkcia je dostupná v prihlasovacom okne aplikácie. Napíšte email na ktorý Vám majú byť zaslané údaje o zmene Vášho hesla.

Reservatic mení svet. Dáva stop nedochvíľnosti a zamedzuje časovým stratám pri čakaní na službu. Voľné a bezplatné sprístupnenie tohto nového a moderného pohľadu na rezerváciu termínov, umožní vyskúšať si Reservatic a používať ho v širokom meradle. Vaše prípadné pripomienky a návrhy na vylepšenie systému, nám môžete kedykoľvek zaslať na našu on-line podporu - podpora@reservatic.com. Reagujeme rýchlo a sme radi za každú spätnú väzbu.

K dispozícii je integrácia na mobilné aplikácie, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť. Pre Android v Google play a pre iPhone na App Store.

Áno. Pre komfort všetkých používateľov sme vytvorili úplne novú príručku pre prácu s rezervačným systémom, ktorá vám pomôže nastaviť firemné prostredie. Príručka vás prevedie od registrácie firmy, cez často zložité varianty nastavenia rezervácií až po vloženie rezervačného okna do vlastnej webovej stránky. Príručka je k dispozícii len poskytovateľom služieb a ich zamestnancom. Po registrácii vašej spoločnosti a prihlásení do systému nájdete v používateľskom menu odkaz na ponuku vašej spoločnosti. Pod menu spoločnosti nájdete kontakty a odkaz na online metodiku práce so systémom, ktorá obsahuje pokyny krok za krokom.
Príručka pre poskytovateľov služieb je k dispozícii len v českom jazyku.

Podporujeme novšie verzie prehliadačov Internet Explorer, Google Chrome a Firefox. Ako základná požiadavka je zapnutie funkcie cookies a podpora Javascript, čo je dnes úplný štandard. Aplikácia je dostupná aj na smartphonoch a tabletoch pre systémy iOS a Android. Poskytovateľ služby má k dispozícii počítačovú verziu programu.

Servery sú umiestnené v prednom dátovom centre v Prahe. Všetky dáta sú replikované na záložný, fyzicky oddelené úložisko tak, aby sme maximálne zabezpečili dáta proti strate. Samotné servery sú potom pravidelne profylakticky kontrolované, ako z hľadiska hardware, tak i z pohľadu softvérového vybavenia.

Áno, každý deň sa vykonáva automatická záloha celého systému na externé oddelené dátové úložisko, pomocou ktorého možno v prípade potreby vrátiť dáta do pôvodného stavu. Súčasne dochádza k postupným preddavkom dát niekoľkokrát denne. V prípade, že bude potrebné vykonať individuálne obnovu dát, bude daný úkon spoplatnený podľa časovej náročnosti.

Všetka komunikácia so systémom je vedená iba cez šifrovaný protokol HTTPS so silným certifikátom.

Jednoducho. Stačí kliknúť na Registrovať a vyplniť potrebné údaje. Po vyplnení povinných údajov Vám budú na email zaslané informácie o tom, ako postupovať ďalej. Vychádzame v ústrety aktuálnym požiadavkám, je teda možné sa k službe prihlásiť aj pomocou sociálnej siete Facebook alebo Google a odpadá tak nutnosť zakladania nového hesla. Vaša Registrácia je úplne zadarmo!

Ak nechcete prijímať notifikačné emaily z Reservaticu, stačí v editácii profile označiť voľbu "Nechcem prijímať žiadne emaily z Reservatic".

Áno, nastaviť túto možnosť môžete v nastaveniach daného úkonu.