Aby sme vám mohli poskytovať služby sociálnych sietí, používame na tomto webe súbory cookie. Používaním naších služieb, vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookie.

Najčastejšie sa pýtate ČASTÉ OTÁZKY

Čo je Reservatic?

Reservatic je rezervačný systém novej generácie. Je určený pre rezerváciu všetkých typov služieb pomocou mobilnej alebo počítačové aplikácie. Vie tiež osloviť zákazníkov, ktorí múdra zariadenia nepoužívajú. Reservatic sa od všetkých ostatných rezervačných systémov odlišuje pružnú časovú optimalizáciou na strane zákazníka a zároveň u poskytovateľa služieb. Od teraz už zákazník nemusí nikde čakať a poskytovateľ služby odstráni všetky ekonomické straty spôsobené časovými oneskoreniami. Aplikácia umožňuje objednať miesto, druh a termín služieb. Tie potom možno obojstranne upravovať a meniť. Aplikácia je v základných verziách pre zákazníka aj pre poskytovateľov služby úplne zadarmo!

Reservatic sa neustále vyvíja a rad nástrojov a funkcií sa rozširuje a vylepšuje. Po prihlásení sa do systému jednoducho vyhľadáte službu, firmu, prípadne mesto, v ktorom hodláte službu využiť. Výpis vám fulltextovo ponúkne a zobrazí služby, ktoré práve vyhľadávate. Ak sa rozhodnete objednať, vyplníte údaje, napr. Názov hľadanej služby, názov poskytovateľa a termín, na ktorý chcete danú službu objednať. Vy aj poskytovateľ služby obdržíte potvrdenie rezervácie termínu. Samozrejmosťou je funkcia vyhľadávania najbližší hľadané služby vo vašom okolí.

Registrácia do systému je veľmi jednoduchá a rýchla. Stačí kliknúť na "Registrovať zadarmo" https://reservatic.com/cs/users/sign_up. Potom je potrebné zadať e-mail dvakrát v rovnakom tvare, kvôli overenie správnosti e-mailovej adresy a potom zvoliť heslo. Po registrácii Vám príde notifikácia do e-mailu.

Skontrolujte, či ste správne zadali Vaše údaje (email, prípadne heslo). Malé a veľké písmená systém rozpozná. Pri prihlasovaní si dajte pozor, či nemáte zapnutú klávesu Caps Lock. Tu by mohol nastať problém pri registrácii a následnom prihlásení do systému. Ak problém pretrváva, prihláste sa pomôcť tlačidla Facebook.

V prípade, že ste zabudli heslo, môžete využiť funkciu "Zabudli ste heslo?". Táto funkcia je dostupná v prihlasovacom okne aplikácie. Napíšte email na ktorý Vám majú byť zaslané údaje o zmene Vášho hesla.

Reservatic mení svet. Dáva stop nedochvíľnosti a zamedzuje časovým stratám pri čakaní na službu. Voľné a bezplatné sprístupnenie tohto nového a moderného pohľadu na rezerváciu termínov, umožní vyskúšať si Reservatic a používať ho v širokom meradle. Vaše prípadné pripomienky a návrhy na vylepšenie systému, nám môžete kedykoľvek zaslať na našu on-line podporu - podpora@reservatic.com. Reagujeme rýchlo a sme radi za každú spätnú väzbu.

K dispozícii je integrácia na mobilné aplikácie, ktoré si môžete zadarmo stiahnuť. Pre Android v Google play a pre iPhone na App Store.

Manuál aktuálne pripravujeme. V celom sytému tiež pripravujeme kontextovej nápovedy a videá. Prípadné ďalšie otázky môžete zasielať pomocou našej technickej podpory - odkaz nájdete priamo v aplikácii (podpora@reservatic.com)

Z bezpečnostných dôvodov Vám nemôže naše on-line podpora zaslať zabudnuté heslo e-mailom, pretože samotné heslo je v našom systéme šifrované. Heslo si môžete môžete sami znova vygenerovať v prihlasovacom formulári.

Podporujeme novšie verzie prehliadačov Internet Explorer, Google Chrome a Firefox. Ako základná požiadavka je zapnutie funkcie cookies a podpora Javascript, čo je dnes úplný štandard. Aplikácia je dostupná aj na smartphonoch a tabletoch pre systémy iOS a Android. Poskytovateľ služby má k dispozícii počítačovú verziu programu.

Servery sú umiestnené v prednom dátovom centre v Prahe. Všetky dáta sú replikované na záložný, fyzicky oddelené úložisko tak, aby sme maximálne zabezpečili dáta proti strate. Samotné servery sú potom pravidelne profylakticky kontrolované, ako z hľadiska hardware, tak i z pohľadu softvérového vybavenia.

Áno, každý deň sa vykonáva automatická záloha celého systému na externé oddelené dátové úložisko, pomocou ktorého možno v prípade potreby vrátiť dáta do pôvodného stavu. Súčasne dochádza k postupným preddavkom dát niekoľkokrát denne. V prípade, že bude potrebné vykonať individuálne obnovu dát, bude daný úkon spoplatnený podľa časovej náročnosti.

Všetka komunikácia so systémom je vedená iba cez šifrovaný protokol HTTPS so silným certifikátom.

Jednoducho. Stačí kliknúť na Registrovať a vyplniť potrebné údaje. Po vyplnení povinných údajov Vám budú na email zaslané informácie o tom, ako postupovať ďalej. Vychádzame v ústrety aktuálnym požiadavkám, je teda možné sa k službe prihlásiť aj pomocou sociálnej siete Facebook alebo Google a odpadá tak nutnosť zakladania nového hesla. Vaša Registrácia je úplne zadarmo!

Ak nechcete prijímať notifikačné emaily z Reservaticu, stačí v editácii profile označiť voľbu "Nechcem prijímať žiadne emaily z Reservatic".

Ak sa k Vám klient rezervoval, automaticky sa pridá do Správy klientov. Vo správe klientov si ho vyhľadáte podľa mena a na konci riadku je informatívna ikona, kde sú uvedené všetky klientove rezervácie. Platí iba, keď je klient zaregistrovaný v Reservaticu.

Stačí v nastavení prevádzkarne odtrhnúť túto možnosť.

1250px na šírku. PNG / JPG

Akonáhle Zakladajú úkon alebo kalendár tak môžete označiť voľbu "Skrytý pre verejnosť".

Áno, v nastavení daného kalendára je možnosť zaškrtnúť túto voľbu.

Áno, nastaviť túto možnosť môžete v nastaveniach daného úkonu.

Áno, v ľavom paneli stačí kliknúť na "Vybavenie", potom kliknete na tlačidlo "Pridať" a uvediete počet ks vybavenie a v akom kalendári má vybavenie dostupné. Potom prejdete do nastavenia konkrétneho kalendára a vyberiete vybavenia. Teraz si klienti môžu pri rezervácii zarezervovať počet ks vybavenia. Počet ks sa samozrejme automaticky odpočíta, takže stav je vždy aktuálne.

Áno, Reservatic import dát umožňuje. Túto možnosť nájdete pod Správou klientov, kliknete na "Import klientov". Import možno vykonať zo systémov AMICUS a PC Doctor alebo aj pomocou Reservatic XLSX.
Ak máte iný systém a chcete import vykonať priamo z neho, je potreba toto vykonať individuálne a toto sa potom fakturuje z našej strany.
Je možné importovať všetky údaje o klientoch + rezervácie.

Áno toto je možné. V ľavom hlavnom paneli nástrojov prejdite na "dokumenty" a kliknite na "Zásuvný modul pre web", tu nájdete odkaz, ktorý je potrebné vložiť do HTML kodu vášho webu. Máte možnosť mať kod pre celú firmu, len pre prevádzkareň alebo len pre kalendár. Záleží, čo presne chcete mať na webe k dispozícii pre svojich klientov.

Rezervačný online systém,
ktorý šetrí váš čas

Najnovšie články