Rezervatičar u općinskom uredu Havířov

Uzorna predanost inovacijama koje građanima olakšavaju kontaktiranje općinskog ureda demonstrirana je više od godinu dana u Općinskom uredu statutarnog grada Havířova. Dugogodišnji tajnik grada g. Milan Menšík, pročelnica odjela unutarnjih poslova gđa Irena Matoušková i g. Petr Kodys bili su pokretač naručivanja gradskih usluga putem interneta. Građanin može putem svog računala ili mobitela izabrati i naručiti termin koji mu odgovara, može otkazati ili promijeniti rezervirani termin u bilo kojem trenutku, ne mora nikuda zvati unaprijed i ne čeka kada dođe u ured. Ispravan obrazac pronaći će i u prilogu uz naručeni termin koji se može ispisati i ispuniti. Prirodan dio sustava je automatska obavijest o približavanju vremena rezervacije, ali obavijest da se bliži istek osobne iskaznice, putovnice ili parking dozvole. To će vas osloboditi neugodnosti i uštedjeti novac na bilo kakve kazne. Reservatic je prvi put predstavljen u uredu Havířov pri Odjelu unutarnjih poslova i Uredu za licenciranje trgovine. Kada je potvrđena učinkovitost sustava online naručivanja koji štedi vrijeme za stanovnike i službenike, postupno se proširio i na druge odjele.

Gospodin Kodys, općinski tehničar zadužen za Reservatic, kaže: , izdavanje osobnih dokumenata, pitanja građevinskog odjela, itd.) od 30 minuta do poluraspada “. Osobno sam isprobao praksu online rezervacije prilikom prepisivanja vozila. Koristio sam Reservatic na Havířov MOT-u na kružnom toku, zatim u uredu. Nigdje nisam očekivao minutu. U 9.00 sam došao u ured i za deset minuta, u 9.10, otišao sam s vrućom malom tehničkom karticom u džepu. Već na prvi pogled vidjelo se zadovoljstvo nazočnih građana koji su također iskoristili ovu priliku. Budućnost? Ne sadašnjost, koja je vrijedna interesa dužnosnika Gradske vijećnice da upoznaju građane svog grada.