Abychom vám mohli poskytovat služby sociálních sítí, používáme na tomto webu soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie.

Novinky, aktuality a zajímavosti
Reservatic na Městském úřadě Havířov

30.04. 2019

Příkladnou vstřícnost k inovacím, které ulehčují občanům styk s městským úřadem, prokazují již přes rok na Městském úřadě statutárního města Havířov. Dlouholetý tajemník města ing. Milan Menšík, vedoucí odboru vnitra paní ing. Irena Matoušková a pan Petr Kodys byli hybnou silou umožňující objednat se na služby města pomocí internetu. Občan si tak přes svůj počítač nebo mobilu může vybrat a objednat čas, který mu vyhovuje, může rezervovaný termín kdykoliv zrušit nebo změnit, nemusí nikam dopředu volat a při příchodu na úřad nečeká. V příloze objednaného termínu najde i správný formulář, který lze vytisknout a vyplnit. 

Přirozenou součástí systému je i automatické upozorňování na blížící se čas rezervace, ale oznámení, že se blíží konec platnosti občanského nebo řidičského průkazu, pasu nebo parkovacího povolení. To Vás zbaví následných nepříjemnosti a ušetří finance za případné pokuty.  

Reservatic byl na havířovském úřadě zaveden nejdříve na odboru vnitra a živnostenském úřadě. Když se potvrdila efektivita systému on-line objednávek šetřícím čas obyvatelům i úředníkům, postupně se rozšířil i na další odbory.

Pan Kodys, technik městského úřadu, který má Reservatic na starosti říká: „Statistiky spojené s on-line rezervacemi, které nám systém poskytuje, vykázaly za rok 2018 šetření času úředníků o 27,4% a navíc zkrácení délky úkonů (např. přepis vozidla, vystavení osobních dokladů, záležitosti stavebního odboru aj.) z 30 minut na polobvinu“.

Já osobně jsem si vyzkoušel v praxi on-line rezervaci při přepisu vozidla. Použil jsem Reservatic na havířovském STK u kruhového objezdu, pak na úřadě. Nikde jsem nečekal ani minutu. V 9.00 hod jsem přišel na úřad a už za deset minut, v 9.10 hod, jsem odcházel ještě s horkým malým technickým průkazem v kapse. Spokojenost přítomných občanů, kteří této možnosti také využili, byla patrná na první pohled.

Budoucnost? Ne současnost, za kterou stojí zájem úředníků Městského úřadu vycházet vstříc občanům svého města.         

Nejnovější články

Rezervační online systém,
který šetří váš čas