QR kodovi u Reservaticu – najbrži put klijenta do online rezervacije

Online rezervacije imaju jedan glavni cilj – omogućiti klijentima što jednostavnije naručivanje, bez nepotrebnog traženja i čekanja. Zato smo u Reservatic dodali novu praktičnu funkciju: QR kodove za poslovnice koji, nakon skeniranja mobilnim uređajem, klijenta izravno vode na stranicu za odabir termina.

Zahvaljujući tome, lako možete povezati offline svijet (ulazna vrata poslovnice, čekaonicu, recepciju, plakate, posjetnice) s vašim online sustavom za rezervacije. Klijent ne mora ništa ručno upisivati niti pretraživati – dovoljno je usmjeriti kameru mobitela na kod.

QR kod možete generirati u Reservaticu zasebno za svaku svoju poslovnicu, pa svaki vodi točno tamo gdje želite. Funkcionira na svakom pametnom telefonu s kamerom ili aplikacijom za čitanje QR kodova. Klijent tako dolazi na stranicu za rezervacije brže, bez nepotrebnog traženja i prepisivanja adresa – dovoljan je jedan sken i odmah može odabrati željeni termin.

Novu funkciju QR kodova naći ćete izravno u administraciji Reservatica. Nakon prijave, u lijevom izborniku pređite na izbornik „Dokumenti“, a zatim odaberite stavku „QR kodovi“. Ovdje jednostavno odaberite konkretnu poslovnicu za koju želite generirati QR kod. Nakon toga odaberite željenu veličinu koda ovisno o namjeni te preuzmite datoteku na računalo. U nekoliko sekundi spremni ste za ispis, postavljanje na web, u e-mail ili primjerice u newsletter.

Budući da svaka primjena traži nešto drugo, Reservatic omogućuje generiranje QR kodova u nekoliko veličina. Manji su prikladni za posjetnice, račune, male naljepnice za vrata ili pult. Srednje veličine koristit će vam za letke, cjenike, stolne stalke u čekaonici, na recepciji ili u salonu. Veći QR kodovi idealni su za ulazna vrata poslovnice, oglasne ploče, plakate ili roll-up bannere, gdje trebaju biti čitljivi i s veće udaljenosti.

U praksi to znači da QR kod možete postaviti posvuda gdje se vaši klijenti inače nalaze. U ambulanti ga možete staviti na vrata ili u čekaonicu uz jednostavan tekst: „Želite sljedeći put naručiti online? Skenirajte me.“ Pacijent si tako odmah nakon posjeta može rezervirati novi termin bez poziva. U frizerskom ili kozmetičkom salonu QR kod može biti kod ogledala ili na recepciji s pozivom na rezervaciju sljedećeg termina – klijent si može već dok čeka rezervirati sljedeću uslugu. U uredu ili instituciji QR kod može visjeti na šalteru ili oglasnoj ploči, kako bi ljudi znali da se sljedeći put mogu naručiti na točno vrijeme i izbjeći dugo čekanje. U sportskim centrima ili na tečajevima QR kod može biti kod svlačionica ili oglasnih ploča, gdje klijenti jednostavno rezerviraju sljedeći trening ili termin.

QR kod potiče ponovne posjete jer klijentima na licu mjesta daje do znanja da odmah mogu rezervirati svoj sljedeći termin. Štedi vrijeme osoblju, koje više ne treba stalno objašnjavati gdje se klijent može naručiti, te smanjuje broj poziva i rezervacija preko telefona. Istovremeno, povezuje offline poslovanje s digitalizacijom usluga – koristite prednosti online rezervacija i u klasičnom, fizičkom okruženju.