Бронювання часу в офісі
Система бронювання RESERVATIC принесла новий подих і нові можливості в комунікаційне середовище між громадою та громадянином. Часи просто змінюються. Сьогодні вже не вірно, що системи бронювання та виклику є одним і тим же. Давайте пояснимо ці поняття докладніше.
Громадянин хоче заздалегідь зареєструватися з дому або з роботи до офісу, щоб, наприклад, забрати водійські права. Для цього він використовує онлайн-систему бронювання RESERVATIC. Він приходить до будівлі, де вже під стелею висять знайомі дисплеї з порядковими номерами, тобто система виклику. Це може бути, наприклад, система виклику компанії Kadlec elektronika s.r.o., з якою Reservatic технічно співпрацює. Громадянин підходить до дисплея на стійці виклику, але не чекає на друк папірця з номером, тільки вводить ПІН, отриманий під час онлайн бронювання. У цей момент система автоматично ставить його на броньовану дату без необхідності громадянину чекати останньою чергою в залі очікування. Reservatic спеціалізується на онлайн-системах бронювання. Компанія Kadlec переважно на системи виклику.
А як в цей цикл входить Gordic?
Це просто. Якщо громадянин потребує зарезервувати час для офіційного завдання або зустрічі, для цього потрібне відповідне "середовище", яким є Портал громадянина. У простій термінології, в ньому можна знайти і "натиснути" все необхідне. І головне, безпечно аутентифікуватися, щоб чиновник знав, хто і з чим приїде до офісу. Для цього служить програма Порталу громадянина GORDIC. Для нас, звичайних відвідувачів офісів, це велике спрощення. І для вас з офісів також. Чому? Давайте опишемо ситуацію:
Портал громадянина використовує єдиний вхід, який є Ідентичністю громадянина. Користувачеві не потрібно реєструватися в іншій системі. Йому не треба запам'ятовувати ще один пароль. І без того в нас вже досить багато, правда? Він просто входить в Портал громадянина свого міста через Ідентичність громадянина, щоб подати необхідну заявку, наприклад, на вищезгадані нові водійські права. Він заповнює форму заявки в порталі і відразу відправляє її з програми. Але забрати її повинен особисто. І тут ми підходимо до суті справи. На порталі він також зарезервує час для особистого відвідування. Не потрі
бує шукати години роботи офісу на веб-сайті міста, не шукає окрему систему бронювання, якщо вона у міста є, і не потрібні жодні додаткові паролі для входу. Все знаходиться в одному місці, в одній програмі. Зрозуміло і безпечно.
Результат спільного продукту, який вам зараз представляють компанії Gordic і Reservatic — це задоволений громадянин, якому не потрібно відвідувати офіс за питаннями, які можна вирішити з дому. Якщо ж йому все-таки потрібно відвідати офіс, в нього вже є визначений точний час, і він може завершити свої справи спокійно без зайвого очікування. Офіс також задоволений тим, що може запропонувати громадянам нову сучасну послугу і значно знизити навантаження на працівників на стійках. Це називається виграшна ситуація для всіх.