RBP з віртуальним відділенням через Reservatic
Reservatic надає систему онлайн-запису для всіх секторів державної служби. Кожна служба має різні потреби. Однією з сильних сторін усієї команди Reservatic є швидке та дружнє вирішення запитів клієнтів щодо розробки нових функцій, які покращують всю систему.
Ми дуже раді, що медична страхова компанія RBP обрала нашу систему Reservatic для свого віртуального відділення.
«Нещодавно впровадженою і на практиці перевіреною системою, яку наші громадяни використовують, наприклад, для резервування контакту з банком або для вакцинації проти COVID-19, ми хочемо усунути початкові проблеми з перевантаженням зв'язку, коли в наше віртуальне відділення намагалися підключитися одразу десятки людей. Вони чекали в черзі і, швидше за все, закінчили з'єднання раніше. Це вже має залишитися в минулому», – каже Ондржей Кутний, керівник контактного центру RBP.
Відеокомунікація дійсно дуже проста, зручна і, що найважливіше, не вимагає жодних особливих вимог до комп'ютерів, планшетів або телефонів. Єдине, що потрібно зробити перед відеозв'язком, це перевірити працездатність навушників і мікрофона.
Потреба в особистому контакті вже в минулому. Тепер усе можна зручно вирішити з дому, офісу або під час відпочинку. А як же працює віртуальне відділення? Клієнт за допомогою системи обирає день і час, який йому найбільше підходить для зустрічі. Як тільки бронювання створено, клієнт отримує електронний лист із запрошенням і посиланням на підключення у визначений час.
У рамках відеозв'язку ви також можете ділитися екранами та документами, тому у вас немає обмежень порівняно з особистою зустріччю.
Відеоконференцію можна використовувати також для зустрічі з юристом або фінансовим консультантом, тож не вагайтеся і резервуйте свою зустріч уже сьогодні!