RBP s virtuálnou pobočkou cez Reservatic

Veľmi nás teší, že zdravotná poisťovňa RBP si pre svoju virtuálnu pobočku zvolila náš systém Reservatic. „Novo zavedeným av praxi prevereným systémom, ktorý naši občania používajú napríklad na rezerváciu kontaktu s bankou alebo na očkovanie proti COVID-19, chceme eliminovať počiatočné problémy s preťažením spojenia, kedy sa k nám do virtuálnej pobočky snažili pripojiť naraz rádovo desiatky ľudí. Tí potom čakali v rade a spojenie radšej predčasne ukončili. To už by teraz malo byť minulosťou,“ hovorí Ondřej Koutný, vedúci kontaktného centra RBP. Video komunikácia je naozaj veľmi jednoduchá, pohodlná a čo je najdôležitejšie, nevyžaduje žiadne zvláštne požiadavky na počítače, tablety alebo mobily. Jediné, čo musíte pred videohovorom urobiť, je kontrola funkčnosti slúchadiel a mikrofónu. Nutnosť osobného kontaktu je teda už minulosťou. Teraz všetko vyriešite pohodlne z domova, kancelárie alebo pri pobyte na dovolenke. A ako teda virtuálna pobočka funguje? Klient si cez systém vyberie deň a čas, kedy sa mu schôdzka najviac hodí. Vo chvíli, keď má vytvorenú rezerváciu, dostane e-mail s pozvánkou a odkazom na pripojenie na daný termín. V rámci videohovoru môžete pomocou obrazovky zdieľať aj rôzne dokumenty, nie ste tak ničím obmedzení oproti osobnej návštevy. Videokonferenciu môžete použiť aj napríklad na stretnutie s právnikom či finančným poradcom, tak neváhajte a rezervujte si termín schôdzky ešte dnes!