Zusammenarbeit zwischen Reservatic und Gordic: Einfachere Kommunikation für Bürger mit Behörden
Reservatic bietet ein Online-Terminbuchungssystem für alle Bereiche des öffentlichen Dienstes. Jeder Dienst hat unterschiedliche Anforderungen. Eine der großen Stärken des gesamten Reservatic-Teams ist die schnelle und freundliche Lösung von Kundenwünschen zur Entwicklung neuer Funktionen, die das Gesamtsystem verbessern.
Eines der größten Probleme, mit denen Bürger bei der Interaktion mit Behörden konfrontiert sind, ist der Mangel an Effizienz und Transparenz. Dies ändert sich nun dank der innovativen Zusammenarbeit zweier Technologieunternehmen – Reservatic und Gordic.
Reservatic und Gordic: Wer sind wir und was machen wir?
Reservatic ist ein Anbieter eines Buchungssystems, das sich auf die Vereinfachung von Buchungsprozessen für verschiedene Institutionen spezialisiert hat. Das Reservatic-System ermöglicht es Benutzern, ihre Buchungen einfach und effizient online zu tätigen und zu verwalten. Gordic hingegen ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Unterstützung von Systemen für die öffentliche Verwaltung konzentriert. Ihr Produkt, das Bürgerportal, ermöglicht es Bürgern, einfach mit Behörden zu kommunizieren und ihre Verwaltungsangelegenheiten zu verwalten.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit?
Durch die Integration beider Systeme über eine API können Bürger ihre Buchungen direkt vom Bürgerportal aus verwalten. Das bedeutet, dass Bürger Termine mit Behörden buchen, den Status ihrer Buchungen verfolgen und andere mit ihren Buchungen zusammenhängende Aufgaben erledigen können, ohne das Portal verlassen zu müssen.
Was sind die Vorteile?
Effektive Planung
Diese Zusammenarbeit bietet viele Vorteile, der bedeutendste ist die erhöhte Effizienz und der Komfort für Bürger bei der Kommunikation mit Behörden. Mit diesem neuen System ist der Prozess der Terminvereinbarung und der Überwachung des Buchungsstatus wesentlich einfacher und bequemer.
Integration mit Warteschlangensystemen
Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit zur Integration mit Warteschlangensystemen. Das bedeutet, dass wenn ein Bürger bei einer Behörde eintrifft, seine Ankunft und Reihenfolge automatisch erfasst und mit seiner Buchung im Bürgerportal synchronisiert wird. Diese Verbindung erhöht nicht nur die Effizienz des Prozesses, sondern minimiert auch Fehler, die mit der manuellen Erfassung von Ankünften verbunden sind, was sicherstellt, dass Bürger pünktlich bedient werden.
Gemeinsames Ziel
Wir streben gemeinsam an, die Transparenz zu fördern und das Vertrauen der Bürger in die Behörden zu erhöhen. Bürger können sicher sein, dass ihre Buchungen korrekt erfasst werden und dass sie über alle Änderungen im Zusammenhang mit ihren Terminen informiert sind.
Diese Zusammenarbeit eröffnet neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Bürgern und Behörden. Diese innovative Integration erweitert die Möglichkeiten des Bürgerportals und ermöglicht es den Bürgern, ihre Buchungen mit Behörden einfach und effizient zu verwalten. Dies ist nur ein weiterer Schritt hin zu einer moderneren und effizienteren öffentlichen Verwaltung.