Можливість виправлення оцінки при наданні зворотного зв'язку
Reservatic надає систему онлайн-запису для всіх секторів державної служби. Кожна служба має різні потреби. Однією з сильних сторін усієї команди Reservatic є швидке та дружнє вирішення запитів клієнтів щодо розробки нових функцій, які покращують всю систему.
Ми постійно прагнемо поліпшити ваш досвід з системою Reservatic, тому ми підготували ще одну корисну функцію, що стосується оцінки послуг. Ми розуміємо, що при оцінюванні послуг можуть статися помилки — наприклад, клієнт може випадково ввести іншу оцінку, ніж спочатку планував, або після спілкування з постачальником зрозуміти, що оцінка була поспішною. Тому ми вирішили дозволити клієнтам редагувати свої оцінки протягом 8 днів з моменту надання.
Завдяки новій функції тепер клієнти можуть легко змінювати свої оцінки. Така можливість дає вам більше контролю над тим, як ви надаєте послугу, та забезпечує максимальну точність вашої оцінки.
Інформація для постачальників послуг
Крім того, ми забезпечили, щоб постачальники послуг були поінформовані про кожну зміну оцінки. Це нове повідомлення не лише допомагає постачальникам краще зрозуміти потреби і бажання клієнтів, але й сприяє розвитку їхніх послуг.
Наша мета — зробити взаємодію з нашою системою максимально зручною та забезпечити як постачальників, так і клієнтів всіма необхідними інструментами для ефективної комунікації один з одним.