Možnost opravy hodnocení při poskytování zpětné vazby
Reservatic poskytuje online systém rezervace termínů pro všechny sektory služeb obyvatelstvu. Každá služba má své odlišné potřeby. Jednou z velkých předností celého týmu Reservatic je rychlé a vstřícné řešení požadavků klientů na vývoj nových funkcí vylepšujících celý systém.
Neustále se snažíme zlepšovat vaše zážitky ze systému Reservatic, proto jsme pro vás připravili další užitečnou funkci, která se týká hodnocení služeb.
Chápeme, že při posuzování služeb může dojít k chybě – například omylem klient zadá jiné hodnocení, než zamýšlel, nebo po komunikaci s poskytovatelem dojde k závěru, že hodnocení bylo unáhledné. Proto jsme se rozhodli vyjít vám vstříc a umožnit klientům provádět změny ve svých hodnoceních po dobu 8 dní od ohodnocení.
Pomocí nové funkce nyní může snadno upravit své hodnocení. Tato možnost vám dává více kontroly nad tím, jakým způsobem poskytujete službu a zajišťuje, že vaše hodnocení bude co nejpřesnější.
Informace pro poskytovatele služeb
Navíc jsme zajistili, aby byli poskytovatelé služeb informováni o každé úpravě hodnocení. Tato nová notifikace nejen že poskytovatelům umožní lépe porozumět potřebám a přáním klientů, ale také jim pomůže v rozvíjení jejich služeb.
Naším cílem je, aby pro vás byla interakce s našim systémem co nejpohodlnější a měli poskytovatelé i klienti k dispozici všechny nástroje k efektivní komunikaci mezi sebou.