Möglichkeit zur Korrektur von Bewertungen bei der Abgabe von Feedback
Reservatic bietet ein Online-Terminbuchungssystem für alle Bereiche des öffentlichen Dienstes. Jeder Dienst hat unterschiedliche Anforderungen. Eine der großen Stärken des gesamten Reservatic-Teams ist die schnelle und freundliche Lösung von Kundenwünschen zur Entwicklung neuer Funktionen, die das Gesamtsystem verbessern.
Wir bemühen uns ständig, Ihr Erlebnis mit dem Reservatic-System zu verbessern, und deshalb haben wir eine weitere nützliche Funktion im Zusammenhang mit Dienstleistungsbewertungen eingeführt. Wir verstehen, dass bei der Bewertung von Dienstleistungen Fehler passieren können – beispielsweise kann ein Kunde versehentlich eine andere Bewertung eingeben, als beabsichtigt, oder nach Kommunikation mit dem Anbieter kommt er zu dem Schluss, dass die Bewertung voreilig war. Daher haben wir beschlossen, Kunden zu ermöglichen, ihre Bewertungen innerhalb von 8 Tagen nach Abgabe zu ändern.
Mit dieser neuen Funktion können Kunden ihre Bewertungen nun problemlos anpassen. Diese Option bietet Ihnen mehr Kontrolle darüber, wie Sie Dienstleistungen anbieten, und stellt sicher, dass Ihre Bewertung so genau wie möglich ist.
Informationen für Dienstleister
Darüber hinaus haben wir sichergestellt, dass Dienstleister über jede Bewertungsänderung informiert werden. Diese neue Benachrichtigung hilft Anbietern nicht nur, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden besser zu verstehen, sondern unterstützt sie auch bei der Weiterentwicklung ihrer Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Ihnen die Interaktion mit unserem System so angenehm wie möglich zu gestalten und sowohl Anbietern als auch Kunden alle notwendigen Werkzeuge für eine effektive Kommunikation miteinander bereitzustellen.