Možnosť opravy hodnotenia pri poskytovaní spätnej väzby
Reservatic poskytuje online systém rezervácie termínov pre všetky sektory služieb obyvateľstvu. Každá služba má svoje odlišné potreby. Jednou z veľkých predností celého tímu Reservatic je rýchle a ústretové riešenie požiadaviek klientov na vývoj nových funkcií vylepšujúcich celý systém.
Neustále sa snažíme zlepšovať vaše zážitky zo systému Reservatic, preto sme pre vás pripravili ďalšiu užitočnú funkciu, ktorá sa týka hodnotenia služieb. Chápeme, že pri posudzovaní služieb môže dôjsť k chybe – napríklad omylom klient zadá iné hodnotenie, než zamýšľal, alebo po komunikácii s poskytovateľom dôjde k záveru, že hodnotenie bolo unáhlené. Preto sme sa rozhodli umožniť klientom upravovať svoje hodnotenia po dobu 8 dní od ich udelenia.
Pomocou novej funkcie teraz klient môže jednoducho upraviť svoje hodnotenie. Táto možnosť vám dáva viac kontroly nad tým, ako poskytujete službu, a zabezpečuje, že vaše hodnotenie bude čo najpresnejšie.
Informácie pre poskytovateľov služieb
Navyše sme zabezpečili, aby boli poskytovatelia služieb informovaní o každej úprave hodnotenia. Táto nová notifikácia nielen že poskytovateľom umožní lepšie porozumieť potrebám a želaniam klientov, ale tiež im pomôže vo vývoji ich služieb.
Naším cieľom je, aby pre vás bola interakcia s naším systémom čo najpohodlnejšia a mali poskytovatelia i klienti k dispozícii všetky nástroje na efektívnu komunikáciu medzi sebou.